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服务保障

7*24小时专业服务

服务类型(质保期内)

远程服务

通过电话/网络/邮件、传真等多种形式,提供远程技术支持,如在线分析、远程调试、远程升级、故障处理等服务


寄修服务

如遇设备故障,您可以选择将故障设备寄至厦门威斯尼斯人wns2233m技术支持中心进行维修,寄修地址:厦门市集美区软件园三期诚毅大街365号A04栋19F-厦门威斯尼斯人wns2233m技术支持中心


寄件服务

当设备硬件发生问题时,如有需要,我司可先行寄出正常设备用于替代,后再回收故障设备,以保障客户正常生产运作


现场服务

根据故障问题复杂程度,在业主单位技术人员处理无效的情况下,我司将指派专业技术人员上门进行现场服务,共同解决故障问题


服务流程

01

客户反馈

02

故障评估

03

派发服务

04

服务完成

05

电话回访

服务热线

卢小姐

0592-6307829

林小姐

0592-6307830

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